管理之道
管理之道
經(jīng)過近些年的快速發(fā)展，民營設(shè)計企業(yè)已經(jīng)逐漸形成一種多元、自由、開放的包容的文化，成為建筑行業(yè)中一股重要的新生力量。雖然發(fā)展態(tài)勢良好，但民營設(shè)計企業(yè)在業(yè)務(wù)機構(gòu)、人才戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、品牌打造等方面依然存在著許多問題，成為制約發(fā)展的瓶頸?！叭藷o遠(yuǎn)慮必有近憂”，今年是“十二五”的開局之年，民營設(shè)計企業(yè)該如何找準(zhǔn)著力點、規(guī)劃好今后幾年的發(fā)展之路呢？讓我們聽聽一些民營設(shè)計企業(yè)老總的“遠(yuǎn)慮”，看看他們在“十二五”中想做些什么。
設(shè)計行業(yè)將發(fā)生三大變化
趙小鈞(CCDI集團(tuán)總裁)：
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上來說，一個行業(yè)，當(dāng)成本的增加，特別是被稱作邊際成本的增加帶來的邊際效益不能夠同步增加，甚至說相對減少的時候，這個行業(yè)一定存在著巨大的調(diào)整期。我以為，我們設(shè)計行業(yè)在未來三、五年之內(nèi)就會有一些比較大的變化。這些變化是我們CCDI制定“十二五”規(guī)劃所必須考慮的。我以為，主要會發(fā)生三大變化。
第一，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用。前一段時間有朋友說，當(dāng)年房子賣4000元/平方米時我們設(shè)計費收40元，現(xiàn)在房子都賣到40000元/平方米了，我們卻好像連40元都不太容易收到了。為什么我們就不能漲價？事實上從經(jīng)濟(jì)學(xué)原理來考慮，你確實是無法漲價。因為價值鏈重構(gòu)之后，你占不到更大價值高地的時候，你的話語權(quán)在降低。而新技術(shù)的應(yīng)用可以改變價值鏈，提升我們的話語權(quán)。
第二，業(yè)主的進(jìn)步比我們快。現(xiàn)在很多新的開發(fā)商，都有自己非常有效的業(yè)務(wù)模式，他所派生出來的需求是我們幾年以前所看不到的，如果我們不能理解，不能給予積極的響應(yīng)，我們勢必被邊緣化。比如說快速成長的萬達(dá)，有非?？斓倪\轉(zhuǎn)方式，我們無法評價這個業(yè)務(wù)模式好還是壞，但這個模式推動了萬達(dá)快速發(fā)展是事實。面對客戶進(jìn)步的時候，我們自己必須有所變化。
第三，在我們這個行業(yè)里連40元/平方米設(shè)計費都快收不上來的時候，卻還有很多新進(jìn)入者來蠶食我們的價值。比如像IBM這樣的公司，他們推出了“智慧建造”，他所說的智慧建造就是基于一個房子，從蓋到用，所有的過程里面如何讓它變得精確，變得智慧，變得可以控制。當(dāng)像他們這樣的力量進(jìn)入到我們這個行業(yè)的時候，我們必然會發(fā)生非常大的變化。面對這種變化，作為一個建筑師、一個工程師如果還是在原來的范圍里面去工作，去行為的時候，勢必會成為被別人支配的對象。
打造品牌提升民企影響力
黃勁(北京筑都方圓建筑設(shè)計有限公司總經(jīng)理)：
我們公司的發(fā)展方向，可以從三方面來講。
第一，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，以加快公司的發(fā)展。面對日益激烈競爭的設(shè)計市場，對于民營，特別是像我們這樣民營中小型設(shè)計公司，只做設(shè)計不向兩頭延伸業(yè)務(wù)，公司的路子可能越走越窄，設(shè)計師的話語權(quán)也會越來越小。所以，我們一直在思考如何使我們的服務(wù)涵蓋工程有關(guān)的各個環(huán)節(jié)。為了延伸產(chǎn)業(yè)鏈，公司也下大決心努力爭取并且挖掘了社會資源，吸納了各個專業(yè)的優(yōu)秀人才，使我們的服務(wù)范圍從單一的建筑設(shè)計擴展到以設(shè)計為主業(yè)，涵蓋勘察測繪、施工圖審查、工程監(jiān)理、工程管理等多項業(yè)務(wù)范疇。
第二，要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為行業(yè)發(fā)展作出努力。雖然我們是民營企業(yè)，但是企業(yè)也要在國家制定的產(chǎn)業(yè)政策的指引下，承擔(dān)社會責(zé)任。
第三，樹立品牌觀念，逐步擴大民營公司的影響力，這是我們“十二五”期間需要花大力氣做的。品牌對于任何一家企業(yè)都是至關(guān)重要的，公司準(zhǔn)備從幾個方面著手。首先是保證設(shè)計質(zhì)量，用高質(zhì)量的設(shè)計作品來打開市場，來打動甲方；二是公司盡可能地爭取與大型開發(fā)企業(yè)以及政府部門合作，借助他們的名望擴大自身的影響；三是積極參與各項重要工程的設(shè)計，借助重點工程項目推廣自己；四是在公司內(nèi)部創(chuàng)造條件，打造明星設(shè)計師，以期對單位及個人都產(chǎn)生積極作用。
想做好“華太智庫”
徐建偉(北京東方華太建筑設(shè)計工程有限責(zé)任公司總經(jīng)理)：
我們公司是一個很普通的企業(yè)，一百多人，沒有非常明確的大的公司戰(zhàn)略，從上世紀(jì)九十年代初公司成立起，就根據(jù)市場的需求來做，遇到什么問題就去解決什么問題。但這些年，我們堅持做的“華太設(shè)計工廠”口碑還不錯，也算是一個創(chuàng)新。做了這個設(shè)計工廠以后，我們就在想，能不能把這個設(shè)計工廠的辦公環(huán)境作為華太的一個標(biāo)志之一？于是我們在南寧租了一個廠房，做了設(shè)計工廠的模式，在廣州那邊也做了一個廠房模式，我們希望把這個標(biāo)志作為一個辦公特色。因為作為設(shè)計服務(wù)業(yè)來說，如果企業(yè)的環(huán)境能讓開發(fā)商來一目了然地感受到其個性，合作的成功率就會大增。
另外，最近我們正在做一個“華太智庫”。我們公司一直很困惑，這些年來總感覺時間很少，就像打仗一樣，項目一個接一個，甚至這個項目還沒有結(jié)束，另外一個項目已經(jīng)上來了，我們?nèi)鄙俚氖强偨Y(jié)，缺少的是沉淀。怎么樣去總結(jié)，怎么樣去沉淀，我們希望“華太智庫”能發(fā)揮作用，因此我們成立了專門研發(fā)的班子做智庫，把我們自己做的和別人做的好的東西收集起來，通過總結(jié)分析，給全公司員工去分享。這個研發(fā)團(tuán)隊希望是這樣的，比如說萬科的房建項目也好，或是其他的一些公建項目，能夠讓設(shè)計師用最有效、更短的時間熟悉所有好的方案好的設(shè)計，把這些好的方案應(yīng)用到新的項目里面去。我們平時做項目，如果一個方案做一個月，常常有15天是在查資料，真正做才一半時間。如果我們通過研發(fā)團(tuán)隊能把設(shè)計師收集資料這15天省下來，就能大大提升工作效率，更好地為客戶服務(wù)。
民企需要跨界學(xué)習(xí)
劉伊(九源國際建筑顧問有限公司人力資源總監(jiān))：
如果一個企業(yè)找不到自己的方向，就會不知道怎么做，或者怎么做感覺都不對勁，這是很可悲的。我們通過分析對比國內(nèi)外設(shè)計機構(gòu)差距，發(fā)現(xiàn)建筑設(shè)計公司管理水平有四個發(fā)展階段，級別一是技術(shù)服務(wù)公司，然后是職業(yè)化公司、專門化公司，最后是專業(yè)化公司?，F(xiàn)在我們九源國際員工把自己定位在2.5級的狀態(tài)。我們公司轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，是想努力把自己做成一個規(guī)模更大、效率更高的國內(nèi)領(lǐng)先的綜合建筑設(shè)計公司，這是我們今年提出來的。專業(yè)化設(shè)計提升價值，我們說的專業(yè)化包含了三重含義，提升客戶的價值，提升企業(yè)的價值，提升個人的價值。我們公司今年定有三條產(chǎn)品線：城市豪宅設(shè)計、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)設(shè)計，然后是城市綜合體設(shè)計。
未來在哪里？設(shè)計市場過去的競爭方式是產(chǎn)品服務(wù)，未來的競爭方式是品牌競爭，產(chǎn)業(yè)鏈競爭，資源整合方式為手段的競爭，包括并購、重組，這些已經(jīng)在我們公司達(dá)成了共識?？缃鐚W(xué)習(xí)更是我們公司提倡的，向IT業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)新，向制造業(yè)學(xué)習(xí)流程管理，向服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)造客戶，并細(xì)分客戶需求。通過自身的努力成為資源整合者，這是我們的夢想，也是我們想要達(dá)到的目標(biāo)。
制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃非常重要
曾繁柏(北京新紀(jì)元建筑工程設(shè)計有限公司董事長)：
民營設(shè)計院目前面臨著不少問題。比如，我們的業(yè)務(wù)市場嚴(yán)重邊緣化，我們民營企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)值擺在那里，你只能接一些政府和大院不接的項目；在人才市場上我們也絕對是弱勢，一個清華的研究生，我們跟他談，希望能來我們公司，他問你們公司有大師嗎，我們說沒有大師，他很直接地說“沒有大師就不來”；另外，行業(yè)資格也比較缺失，像我們這么大的公司，也只有設(shè)計行業(yè)專項甲級。
造成這種現(xiàn)象的原因很多，我以為最關(guān)鍵的是企業(yè)要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃。我們新紀(jì)元有一個發(fā)展方針，是四句話，這是董事會在前三年決定的。第一句是要做商業(yè)化的規(guī)模公司而不是小的事務(wù)所；第二句話是獨具特色的個性化設(shè)計；第三句話是物有所值的規(guī)范化服務(wù)；第四句話是大開發(fā)商的合作伙伴。我們公司一年的產(chǎn)值1.5億元左右，簽小單手都會簽疼，所以要把一些大的開發(fā)商服務(wù)好。我們認(rèn)為，把大開發(fā)商作為合作伙伴，對公司的發(fā)展應(yīng)該有很大好處的。
民企也可以有不同的發(fā)展方向
賴軍(北京墨臣建筑設(shè)計事務(wù)所總裁)：
大家這兩年都有一種緊迫感，這個行業(yè)發(fā)展速度非常快，我們每個公司都停不下來，大家都在探討從一百人變成一千人。CCDI一直是我們這個行業(yè)的標(biāo)桿，但是我發(fā)現(xiàn)我們想學(xué)學(xué)不來，為什么呢？雖然我們公司跟CCDI成立時間差不多，但現(xiàn)在CCDI都已經(jīng)兩、三千人了，而我們還是150人。雖然都是民營公司，但民營公司里面也不都是完全一樣的。有的企業(yè)把著眼點更多地放在企業(yè)上面，但是對于墨臣來說，我們還是更關(guān)注于在這個行業(yè)里面，尤其是在設(shè)計方面能夠起到一個什么樣的作用，墨臣是更偏向于產(chǎn)品型和技術(shù)型的，這是我們的一個方向。
“十二五”期間市場上會有新的變化，我們覺得在這方面必須要有所應(yīng)對。比如，現(xiàn)在我們看到普通的商品房的項目在減少，在城市核心地段，一、二線城市可能會大量的產(chǎn)生城市綜合體項目、大量的商業(yè)地產(chǎn)項目，而未來旅游地產(chǎn)、老年社區(qū)也都是方興未艾，這些都是很有潛力的市場，但這些都是我們公司以往所不熟悉的；同時綠色建筑方面，在未來也應(yīng)該說是一個很主流的方向。所以，我以為我們未來的設(shè)計市場會有很大的改變，同時我們以往全過程的服務(wù)模式，可能也會發(fā)生變化。
現(xiàn)在來看，整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展對設(shè)計的要求是要向精品化方向發(fā)展，雖然墨臣以往一直在強調(diào)精品化是我們的發(fā)展方向，但是我們在這方面做得并不好。墨臣什么都會做，好象挺全能的，這恰恰說明我們并不精，我想在未來我們會在更廣泛的層面向更專業(yè)化發(fā)展。
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