管理之道
管理之道
未來的十年，設(shè)計(jì)行業(yè)與資本的對(duì)接會(huì)加快，專業(yè)細(xì)化的過程仍會(huì)繼續(xù)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展會(huì)從“跑量”向“重質(zhì)”轉(zhuǎn)變，行業(yè)的危機(jī)意識(shí)也會(huì)越來越強(qiáng)。
嘉賓：陳安華（XWHO國(guó)際設(shè)計(jì)集團(tuán)副總裁、董事）
記者：連曉靜 樊維佳
時(shí)間：12月2日
地點(diǎn)：中國(guó)?杭州
XWHO（音譯為“艾斯弧”）作為一家外資背景的設(shè)計(jì)集團(tuán)，在中國(guó)已經(jīng)度過了十年的時(shí)光。在這十年中，XWHO經(jīng)歷了不斷發(fā)展和壯大的過程，現(xiàn)在正處于全速擴(kuò)張的時(shí)期。在XWHO杭州公司，我們采訪到了集團(tuán)副總裁陳安華先生，他向我們?cè)敿?xì)講述了XWHO過去十年的歷程以及對(duì)未來的思考。
《建筑中國(guó)周刊》：請(qǐng)您先說說未來幾年XWHO的發(fā)展規(guī)劃吧。
陳安華：XWHO未來幾年的戰(zhàn)略發(fā)展方向很明確，一方面不斷改善和優(yōu)化杭州公司團(tuán)隊(duì)，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展上海公司和北京公司。而且上海公司會(huì)成為XWHO面向亞太地區(qū)和全球服務(wù)的總部，目的當(dāng)然除了吸引更多的國(guó)際性人才之外，還要讓更多的人了解XWHO，增強(qiáng)XWHO的國(guó)際影響力。另一方面針對(duì)目前設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理模式相似、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況，XWHO已經(jīng)開始進(jìn)行品牌的整合和打造工作。未來公司會(huì)在規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)和旅游設(shè)計(jì)四個(gè)服務(wù)領(lǐng)域共同發(fā)展，通過統(tǒng)一的市場(chǎng)調(diào)配和統(tǒng)一的人才調(diào)配，強(qiáng)化和突出XWHO的整體優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)公司更快的發(fā)展。
《建筑中國(guó)周刊》：XWHO為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在具體的管理上做了哪些調(diào)整呢？
陳安華：在管理上我們經(jīng)歷了一個(gè)不斷探索的過程。設(shè)計(jì)行業(yè)和其他行業(yè)有所不同，一定程度上需要一個(gè)相對(duì)寬松的創(chuàng)作環(huán)境。但是我認(rèn)為，自由的氛圍不等于不需要組織和紀(jì)律。XWHO首先從細(xì)部做起，強(qiáng)化員工必須具備的職業(yè)素養(yǎng)和制度意識(shí)，這樣“一張一弛”的策略，既保證了設(shè)計(jì)師的高度職業(yè)化同時(shí)也提供了相對(duì)自由和寬松的工作氛圍。
在健全管理制度的同時(shí)，XWHO也獨(dú)創(chuàng)了“學(xué)院式管理”模式，“學(xué)院式管理”主要強(qiáng)化對(duì)員工的深度培訓(xùn)。XWHO每年都拿出大量時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)， 比如十年以來始終堅(jiān)持每周一、三、五都會(huì)有40分鐘的晨課，每周二晚上1小時(shí)左右的設(shè)計(jì)沙龍。另外還有不定期的外聘專家講座、每年定期的出國(guó)考察和國(guó)內(nèi)考察等。XWHO一直在實(shí)踐著自己“公司化經(jīng)營(yíng)、學(xué)院式管理”的運(yùn)作理念。
面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和10多年快速城市化的進(jìn)程，XWHO在公司規(guī)模和市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的同時(shí)也一直面臨著“質(zhì)和量、快和慢、長(zhǎng)期和短期”的經(jīng)營(yíng)策略該如何抉擇的問題？ XWHO沒有一味追求擴(kuò)大規(guī)模，而是重視“質(zhì)”遠(yuǎn)勝于重視“量”，對(duì)待收購(gòu)和招聘也都是非常謹(jǐn)慎的，畢竟大規(guī)模的人員擴(kuò)張都需要一個(gè)用企業(yè)文化來不斷同化的過程，其實(shí)還是要講究“快慢均衡”。從短期上來說，可能會(huì)帶來豐厚的收益，但從長(zhǎng)期來看，項(xiàng)目帶給我們的更多是方法、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)和信心的積累。XWHO一直都在管理上關(guān)注并解決著這些問題，這也是我們十年來一直穩(wěn)步前進(jìn)并得到市場(chǎng)廣泛認(rèn)可的基礎(chǔ)所在。
《建筑中國(guó)周刊》：那么在XWHO的城市規(guī)劃設(shè)計(jì)作品中，是如何融合、重現(xiàn)并加強(qiáng)原有區(qū)域的文化特征的呢？
陳安華：文化是一個(gè)城市最獨(dú)特的印記，也應(yīng)該是城市規(guī)劃設(shè)計(jì)中非常重要的內(nèi)容。同時(shí)文化又是一個(gè)非常寬泛的概念，有時(shí)候不可能在規(guī)劃設(shè)計(jì)中完全、準(zhǔn)確地體現(xiàn)出來。但我們可以把城市文化中的核心精神和最具代表性的文化特征進(jìn)行分析和梳理，通過物質(zhì)性的表現(xiàn)手法和非物質(zhì)性的活動(dòng)加以體現(xiàn)和傳承。
XWHO會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的不同類型，按照所在城市及區(qū)域的文化積淀、項(xiàng)目的具體功能、服務(wù)的人群分析確定設(shè)計(jì)中應(yīng)該表達(dá)的文化特征和元素，通過規(guī)劃確定文化表現(xiàn)空間，通過建筑和景觀來表現(xiàn)文化特征，通過人的參與和感受來體驗(yàn)文化氛圍和精神。過去大家比較關(guān)注用物質(zhì)的手段也就是說通過建筑符號(hào)、雕塑和小品來表現(xiàn)文化，現(xiàn)在我們應(yīng)該更多將注意力轉(zhuǎn)移到“物質(zhì)表現(xiàn)和精神體驗(yàn)” 的結(jié)合上來，尤其不要忽視人的參與。同時(shí)我們也強(qiáng)調(diào)文化需要傳承，但更需要?jiǎng)?chuàng)新，只有創(chuàng)新才能夠讓城市文化不斷地豐富，才能夠滿足現(xiàn)代人的精神和生活需求。
《建筑中國(guó)周刊》：XWHO內(nèi)部的STUDIO制度很有意思，能不能給我們介紹一下？
陳安華：STUDIO制度是XWHO內(nèi)部資源整合的產(chǎn)物。大家都知道一個(gè)設(shè)計(jì)師的水平不能代表一個(gè)項(xiàng)目組的水平，同理一個(gè)設(shè)計(jì)所的水平也不能代表XWHO的水平。因此必須打破原有的“公司—所—組—設(shè)計(jì)師”的組織構(gòu)架，為項(xiàng)目和客戶組建專屬的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，這就是STUDIO制度的由來。
我們成立了一個(gè)運(yùn)營(yíng)與技術(shù)支持中心，所有的項(xiàng)目都會(huì)首先送到這個(gè)中心進(jìn)行評(píng)估和分級(jí)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果選定最適合的項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)的不同專業(yè)設(shè)計(jì)師組成項(xiàng)目組，必要時(shí)還會(huì)調(diào)用總公司及公司外部的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員。因此這其實(shí)是一種松散的STUDIO制度，當(dāng)然也是最有針對(duì)性、最適合項(xiàng)目的STUDIO。我們一直強(qiáng)化“大設(shè)計(jì)、多專業(yè)、多學(xué)科組合”，這也是XWHO內(nèi)部STUDIO制度的優(yōu)勢(shì)所在。
與STUDIO制度的松散性相對(duì)應(yīng)的是我們有一個(gè)穩(wěn)定的、可選擇性強(qiáng)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，這是實(shí)行這個(gè)制度的基礎(chǔ)。當(dāng)然在如何穩(wěn)定和擴(kuò)大設(shè)計(jì)師隊(duì)伍上我們也下了不少功夫，XWHO的設(shè)計(jì)師除了固定年薪，還有項(xiàng)目提成、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、管理獎(jiǎng)金、股東分紅及其它獎(jiǎng)勵(lì)等，除了上述優(yōu)厚的薪酬和福利體系外，我們結(jié)合了外資公司和本土設(shè)計(jì)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，形成了一套相對(duì)穩(wěn)定又極具競(jìng)爭(zhēng)力的人才管理和激勵(lì)體系。
《建筑中國(guó)周刊》：通過您經(jīng)歷的規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目，您認(rèn)為規(guī)劃設(shè)計(jì)中“破”與“立”的比例應(yīng)為多少？
陳安華：我覺得還是要具體情況具體分析。城市不同、區(qū)域不同、發(fā)展階段和要解決的問題不同，這個(gè)比例也就不同。XWHO在考慮這個(gè)問題的時(shí)候會(huì)從產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)、功能與形象、文化與活力、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)等多個(gè)方面去考慮，不會(huì)一概而論的。
《建筑中國(guó)周刊》： 您如何看待過去十年的中國(guó)建筑設(shè)計(jì)的“黃金十年”？對(duì)未來十年建筑設(shè)計(jì)界的發(fā)展有何預(yù)期？
陳安華：先說說XWHO在這十年里最重要的幾個(gè)階段吧。在管理方面，XWHO一直堅(jiān)持“公司化經(jīng)營(yíng)、學(xué)院式管理”的思路，在實(shí)踐專業(yè)化頂級(jí)目標(biāo)的同時(shí)不斷成為一家更加復(fù)合的國(guó)際性設(shè)計(jì)集團(tuán)。在項(xiàng)目方面，XWHO參與了從1999年開始的杭州西湖申遺工作，目前該項(xiàng)目已經(jīng)通過了“世界文化遺產(chǎn)”組織的初評(píng)。隨后XWHO又全面參與了“錢江新城”的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。令人欣慰的是，十年來的發(fā)展和變化尤其是“錢江新城”真的讓杭州邁入了“錢塘江時(shí)代”。2004年，XWHO參與了北京奧林匹克森林公園及中心區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，這也是XWHO一次重要的發(fā)展契機(jī)。
過去的十年，首先是快速、高效的十年。有很多新城在這十年拔地而起，眾多的標(biāo)志性建筑點(diǎn)亮了我們的城市，但也留下了不少的遺憾。第二，這是傳承與創(chuàng)新的十年。從北京奧運(yùn)會(huì)到上海世博會(huì)，給了中國(guó)設(shè)計(jì)界一次全面提升的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，目前的創(chuàng)新多注重于形式的創(chuàng)新，傳承也是更多在形式上的，但其實(shí)傳統(tǒng)的形式未必不能創(chuàng)新。第三個(gè)就是中國(guó)城市的整體趨同性，“千城一面”的現(xiàn)象在這十年中從一線城市向二、三線城市快速蔓延，這確實(shí)是一個(gè)讓規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)界頭痛的問題。最后，從整體上來看，過去十年雖然有不少個(gè)體比較突出的項(xiàng)目，但是個(gè)人認(rèn)為業(yè)界的整體創(chuàng)新能力不夠，這也是未來我們還要繼續(xù)努力的。
未來的十年，我們中國(guó)依然是全球發(fā)展最快、最具活力、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)。設(shè)計(jì)行業(yè)與資本的對(duì)接會(huì)加快，專業(yè)細(xì)化的過程仍會(huì)繼續(xù)，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展會(huì)從“跑量”向“重質(zhì)”轉(zhuǎn)變，行業(yè)的危機(jī)意識(shí)也會(huì)越來越強(qiáng)。同時(shí)，我們的設(shè)計(jì)會(huì)在繼承中不斷創(chuàng)新，世博會(huì)給了大家一個(gè)融合和體驗(yàn)多元設(shè)計(jì)的契機(jī)，讓我們能夠用全新的思維模式，給每個(gè)項(xiàng)目都貼上與眾不同的標(biāo)簽。在視野上，未來設(shè)計(jì)會(huì)更加強(qiáng)調(diào)“高和遠(yuǎn)”，應(yīng)該會(huì)逐漸突破單一專業(yè)的設(shè)計(jì)思路，真正走向“多專業(yè)、多學(xué)科”結(jié)合的綜合設(shè)計(jì)。
在未來的規(guī)劃設(shè)計(jì)上，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和城市發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，XWHO會(huì)更多的考慮城市發(fā)展的可持續(xù)性，這不僅是基于生態(tài)意義上的可持續(xù)，也應(yīng)該是以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)；XWHO也會(huì)繼續(xù)關(guān)注和解決城市文化的可持續(xù)，在傳承的同時(shí)不斷吸收和創(chuàng)新；信息化已經(jīng)完全融入到了人們的生活中，XWHO在未來的規(guī)劃和設(shè)計(jì)中也會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化信息化技術(shù)的應(yīng)用和智能城市的打造。
總之下一個(gè)十年，希望XWHO和廣大同行一起做出更多更有意義和價(jià)值的作品，為中國(guó)城市的可持續(xù)發(fā)展不斷探索前行。
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