管理之道
管理之道
2003年，江陰市建筑設(shè)計(jì)研究院（一下簡(jiǎn)稱“江陰院”）順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型要求，確定了把江陰院建設(shè)成為“有專長(zhǎng)引領(lǐng)的小型綜合設(shè)計(jì)院”的轉(zhuǎn)型方向，踏上了轉(zhuǎn)型發(fā)展的新征程。經(jīng)過(guò)10年的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我們欣喜地看到，今天的江陰院已實(shí)現(xiàn)了有序轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了“培育一支隊(duì)伍，為企業(yè)未來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ)；創(chuàng)作一批精品，為城鄉(xiāng)建設(shè)作出貢獻(xiàn)；探索一條路徑，小而專、小而精、小而強(qiáng)”的3大目標(biāo)。取得了全國(guó)縣域勘察設(shè)計(jì)企業(yè)綜合實(shí)力最強(qiáng)；江蘇省建筑設(shè)計(jì)10強(qiáng)院、江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)單位、江蘇省誠(chéng)信企業(yè)；江蘇勘察設(shè)計(jì)行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)年人均勘察設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)收入超百萬(wàn)元等榮譽(yù)和業(yè)績(jī)。獲得了IFAI（美國(guó)）國(guó)際空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)；榮獲原建設(shè)部國(guó)家康居示范工程2項(xiàng)，并獲得原建設(shè)部規(guī)劃設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)等10項(xiàng)碩果。
轉(zhuǎn)型的主要做法
中設(shè)協(xié)理事長(zhǎng)王素卿在總結(jié)和展望勘察設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)指出：大院要向綜合化、一體化方向發(fā)展，爭(zhēng)取“一業(yè)為主，兩頭延伸”，有條件的大院可以向工程公司的方向轉(zhuǎn)型。中小院要向做精、做專方向著力，在一些特定的領(lǐng)域?qū)で蟾泳罨?、精?xì)化的服務(wù)。
江陰院是一家僅有百名員工的中小型企業(yè)，不具備綜合化、一體化的能力，所以，從2003年起我們明確了小而專、小而精、小而強(qiáng)的戰(zhàn)略方向，確定了把江陰院建設(shè)成為“有專長(zhǎng)引領(lǐng)的小型綜合院”的奮斗目標(biāo)，要做細(xì)分市場(chǎng)的強(qiáng)者。10年業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，重中之重是打造自己能夠與大院競(jìng)爭(zhēng)的“強(qiáng)項(xiàng)”（或者稱之為“細(xì)分專業(yè)方向”）。
首先，江陰院確定的細(xì)分專業(yè)方向是中小學(xué)校。這一方面是因?yàn)榻逃季终{(diào)整，市場(chǎng)有商機(jī)；另一方面，這一類建筑十二大量性民用建筑，大院并不重視，如果集中主要力量來(lái)做，我們應(yīng)該有機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)多年的努力，我們先后完成了一大批高品質(zhì)的中小學(xué)校項(xiàng)目，如江蘇省南菁高中新校區(qū)、江陰高中新校區(qū)、安徽阜陽(yáng)三中新校區(qū)、江陰周莊小學(xué)、周莊中學(xué)。在2009年~2013年的5年間，我院有5個(gè)中小學(xué)校項(xiàng)目獲得一等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量上位居該時(shí)間段全省第一，并且十分榮幸地承擔(dān)了前國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤母校泰州大浦小學(xué)的改擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)任務(wù)。
其次，我們確定的細(xì)分專業(yè)方向是文化體育建筑。當(dāng)時(shí)，適逢國(guó)家把文化作為產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，競(jìng)技體育和全民健身都得到了全社會(huì)的高度重視，各個(gè)城市都在啟動(dòng)建設(shè)體育場(chǎng)館，作為小型設(shè)計(jì)企業(yè)，江陰院更應(yīng)該抓住機(jī)遇，早走一步、笨鳥先飛，爭(zhēng)取能贏得先機(jī)。經(jīng)過(guò)多年的不懈開拓，我院完成了天華文化中心、江陰體育中心、江陰全民健身館、市民水上活動(dòng)中心、新橋鎮(zhèn)展示館、臨港開發(fā)區(qū)規(guī)劃館等一大批文化體育建筑。2009年~2013年5年間，我院有6個(gè)文化體育建筑項(xiàng)目獲江蘇省一、二等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量上僅次于東南大學(xué)設(shè)計(jì)院（8項(xiàng)），居該時(shí)間段全省第二。
近幾年，我院又先后確定了超高層綜合體和新型城鎮(zhèn)化兩個(gè)重點(diǎn)細(xì)分專業(yè)方向，并且開始取得一定的成效。
目前，中小學(xué)校和文化體育建筑兩個(gè)細(xì)分專業(yè)已經(jīng)具備了與大院競(jìng)爭(zhēng)的能力，能為江陰院的強(qiáng)項(xiàng)并走出江蘇。如果加上超高層綜合體和新型城鎮(zhèn)化兩個(gè)重點(diǎn)細(xì)分專業(yè)，公司確定的重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)總量已經(jīng)占全院的2/3.江陰院業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了階段性成果。
經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型
隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)家政策的不斷變化，對(duì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)而言，高速發(fā)展的建設(shè)市場(chǎng)已經(jīng)風(fēng)光不再，江陰院的經(jīng)營(yíng)模式必須要適應(yīng)新的形勢(shì)，要努力從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，如依靠感情聯(lián)絡(luò)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等爭(zhēng)取市場(chǎng)，轉(zhuǎn)型為依靠品牌拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)、依靠產(chǎn)品（作品）帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)稍微全新模式。
企業(yè)越發(fā)展，品牌建設(shè)就越重要。企業(yè)的品牌建設(shè)應(yīng)該做好3件事：產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適度宣傳。江陰院經(jīng)過(guò)多年努力，逐步形成了“小而專、小而優(yōu)”的企業(yè)品牌特點(diǎn)。在2011年江陰10大建筑評(píng)選中我院取得了巨大的成功，公司品牌在社會(huì)上得到了高度的認(rèn)可。當(dāng)時(shí)，江陰有一個(gè)較大的醫(yī)院項(xiàng)目已經(jīng)請(qǐng)了外地一家專業(yè)設(shè)計(jì)院，但10大簡(jiǎn)述頒獎(jiǎng)會(huì)后，業(yè)主改變了主意，決定委托我院來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。這就是品牌拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)的鮮活例子。
作品帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)的作用則更為明顯。我院的中小學(xué)校方向依靠一批成功的作品取得了市場(chǎng)的認(rèn)可，江蘇省南菁高級(jí)中學(xué)新校區(qū)建成以后，時(shí)任江蘇省委常委、無(wú)錫市委書記楊衛(wèi)澤說(shuō)：“這是我所見過(guò)的最好的學(xué)校?！彪S后，長(zhǎng)三角中小學(xué)校長(zhǎng)高峰論壇在南菁中學(xué)召開，為江陰院走出江蘇打開了一扇門。安徽阜陽(yáng)三中新校區(qū)項(xiàng)目（12萬(wàn)平方米）就是咱這樣的背景下委托我們?cè)O(shè)計(jì)的項(xiàng)目之一。目前，項(xiàng)目已經(jīng)建成，在當(dāng)?shù)孬@得了良好的影響力。
實(shí)踐證明，依靠品牌拉動(dòng)和產(chǎn)品（作品）帶動(dòng)應(yīng)該是新形式下勘察設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的正確方向。
盈利模式的轉(zhuǎn)型
過(guò)去10年，面對(duì)高速的城鎮(zhèn)化和強(qiáng)勁投資拉動(dòng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，憑借“低技術(shù)含量加上不斷擴(kuò)容的企業(yè)規(guī)?！?，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的日子過(guò)得很滋潤(rùn)，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了全面轉(zhuǎn)型期，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)下行已成定局，在這樣的情況下，盈利模式的轉(zhuǎn)型——“從規(guī)模效益走向質(zhì)量效益”勢(shì)在必行。
2008年~2009年，當(dāng)我們意識(shí)到市場(chǎng)的變化趨勢(shì)后，便作出了相應(yīng)的調(diào)整，在未來(lái)的5年規(guī)劃中明確了企業(yè)規(guī)模的控制目標(biāo)：?jiǎn)T工120人。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的主要市場(chǎng)——江陰的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，我院也要開始轉(zhuǎn)為向技術(shù)要利潤(rùn)，向創(chuàng)新要效益。
首先，江陰院全面實(shí)施了設(shè)計(jì)總承包（特別是政府投資項(xiàng)目），把原來(lái)基本不做的綠化環(huán)境、室外管線、智能化、室內(nèi)裝修、綠色建筑措施、人防等全部納入合同，這些新增的子項(xiàng)目絕大部分由院里自己承擔(dān)，不僅擴(kuò)大了合同額，而且有利于建筑師對(duì)整個(gè)項(xiàng)目品質(zhì)的把握，同時(shí)，企業(yè)開始向技術(shù)集成方向發(fā)展。如中小學(xué)校功能的定型和標(biāo)準(zhǔn)化，在大量工程項(xiàng)目實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合中小學(xué)校設(shè)計(jì)新規(guī)范，向使用功能的精深化、精細(xì)化延伸。在深化、細(xì)化的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)定型和標(biāo)準(zhǔn)化，既大大減少了設(shè)計(jì)人員的工作強(qiáng)度，提高了效率，又確保了我院在該領(lǐng)域的設(shè)計(jì)深度和細(xì)部能夠優(yōu)于同行。
其次，注重企業(yè)技術(shù)平臺(tái)的提升，江陰院的目標(biāo)是多數(shù)中小院尚不能做的我們要能做。如預(yù)應(yīng)力鋼結(jié)構(gòu)、高層鋼結(jié)構(gòu)、大跨度空間結(jié)構(gòu)、觀眾廳下送風(fēng)、廳堂可變混響、外立面活動(dòng)式LED顯示系統(tǒng)等等。而多數(shù)中小院能做的，我們要做得更好。
技術(shù)平臺(tái)的提升，大大提高了企業(yè)的社會(huì)知名度和信譽(yù)，使江陰院在江陰重點(diǎn)、重大項(xiàng)目的市場(chǎng)占有率保持在60%左右，這是江陰院能夠?qū)崿F(xiàn)年人均勘察設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)收入超百萬(wàn)元的主要原因。
轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
作為智力密集型企業(yè)，勘察設(shè)計(jì)單位的轉(zhuǎn)型必須以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力。從江陰院的實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的重點(diǎn)是體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
體制創(chuàng)新
像江陰院這樣的基層小院，要謀求通過(guò)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就一定要發(fā)揮并放大小院體制機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)。體制機(jī)制創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型的基本保證，通過(guò)體制機(jī)制的創(chuàng)新，解決矛盾、理順關(guān)系、激勵(lì)員工，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系，做到凝心聚力，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，從而提升績(jī)效水平。
為了解決好改制“后遺癥”，江陰院創(chuàng)新地實(shí)施了“一院兩股”，把公司的股份分為兩部分，一是資產(chǎn)所有權(quán)股，二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)股。老股東同時(shí)持有兩種股份，新股東只持有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)古，這樣，化解了各種矛盾，促進(jìn)了內(nèi)部和諧。
為了解除員工的后顧之憂，激勵(lì)員工做精、做優(yōu)、做專，江陰院實(shí)施了10項(xiàng)新政：一是在社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)之外，建立企業(yè)專項(xiàng)退休金制度；二是設(shè)立企業(yè)低收入員工專項(xiàng)補(bǔ)貼；三是在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)之外，建立員工住院醫(yī)療保障；四是設(shè)立省以上（一、二等獎(jiǎng)）創(chuàng)優(yōu)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目專項(xiàng)重獎(jiǎng)；五是設(shè)立注冊(cè)師專項(xiàng)補(bǔ)貼制度（技術(shù)分紅）；六是設(shè)立技術(shù)干股獎(jiǎng)勵(lì)制度；七是設(shè)立生產(chǎn)部門第一管理者和管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度；八是設(shè)立承接項(xiàng)目專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度；九是設(shè)立建筑方案中標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度；十是設(shè)立總工（副總）專項(xiàng)補(bǔ)貼制度。10項(xiàng)新政體現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧、激勵(lì)到位和獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)轉(zhuǎn)型，特別是中小型設(shè)計(jì)院轉(zhuǎn)型要走“專、特、精”之路，技術(shù)創(chuàng)新是根本保障，離開技術(shù)創(chuàng)新的支撐，轉(zhuǎn)型必然成為空談。對(duì)建筑院來(lái)說(shuō)，最重要的技術(shù)創(chuàng)新就是建筑方案的原創(chuàng)，10年來(lái)，江陰院的原創(chuàng)重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面。
氛圍培育
中小院由于人才少、底子薄、品牌差，走原創(chuàng)這條路應(yīng)該依靠全院建筑師的集體力量，正所謂“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。10年來(lái)，我院著力營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，逐步形成了廣大員工踴躍參與的創(chuàng)新氛圍，企業(yè)原創(chuàng)項(xiàng)目比重從10年前的幾乎為零，增長(zhǎng)到目前的60%左右。2011年，我院獲得江蘇省優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)獎(jiǎng)共6項(xiàng)，均衡地由院內(nèi)6個(gè)生產(chǎn)部門獲得，當(dāng)年獲得省級(jí)獎(jiǎng)的員工（獲多項(xiàng)獎(jiǎng)的只計(jì)一人次）75人，占全院技術(shù)崗位總?cè)藬?shù)（91人）的83%?！氨娙耸安窕鹧娓摺保@是江陰院目前原創(chuàng)氛圍的真實(shí)寫照。
地域特點(diǎn)
對(duì)基層小院而言，走出一條適合自己的原創(chuàng)之路絕非易事。我們反復(fù)思量、另辟蹊徑，決定以“濱江城市地域文化的傳承和創(chuàng)新”作為創(chuàng)作的主線。江陰是一座濱江城市，她的城市特點(diǎn)、歷史人文與周邊城市是不同的，如何創(chuàng)作出具有江陰特點(diǎn)的地域性時(shí)代建筑是江陰院建筑創(chuàng)作的根本追求。例如，江陰體育場(chǎng)以“江之鷹”為主題，“江鷹”與“江陰”諧音，形態(tài)抽象的江之鷹引而不發(fā)、展翅欲飛；臨港新城規(guī)劃館以陶土磚鏤空砌筑的大小孔洞構(gòu)成“大江東去”的壯美場(chǎng)景；天華文化中心以劉天華的音樂旋律為創(chuàng)作內(nèi)涵；南門會(huì)項(xiàng)目以現(xiàn)代手法表達(dá)傳統(tǒng)江南建筑的神韻；南菁中學(xué)以“再造書院”為核心創(chuàng)意，意在再現(xiàn)歷史上的“南菁書院”；江陰高中的前身以文廟為校舍，新校的設(shè)計(jì)以體現(xiàn)歷史文脈的環(huán)境節(jié)點(diǎn)，加上與文廟相仿的紅墻黑瓦的色調(diào)，表現(xiàn)出對(duì)歷史的傳承和創(chuàng)新。多年來(lái)，江陰院創(chuàng)作出了一大批具有江陰城市特色的優(yōu)秀地域性時(shí)代建筑，為企業(yè)轉(zhuǎn)型插上了騰飛的翅膀。
管理創(chuàng)新
管理創(chuàng)新是提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力并順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要因素。江陰院結(jié)合轉(zhuǎn)型所思考的管理提升主要有3個(gè)方面：戰(zhàn)略管理、品牌管理、人才管理。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理的重要性是不言而喻的。江陰院十分重視戰(zhàn)略管理，如編制了企業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，明確了轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)和措施。
品牌管理是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，江陰院正沿著“小而專、小而強(qiáng)”的品牌內(nèi)涵不斷努力。爭(zhēng)取在未來(lái)5年打造“長(zhǎng)三角地區(qū)有專長(zhǎng)引領(lǐng)的知名小型企業(yè)”這一品牌目標(biāo)。
人才管理任重道遠(yuǎn)，在引進(jìn)高水平人才特別困難的情況下，江陰院正立足院內(nèi)培養(yǎng)，打造與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。
10年轉(zhuǎn)型發(fā)展促使江陰院的經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)了10幾倍，上繳稅收增加了20多倍，年人均實(shí)現(xiàn)勘察設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)收入連續(xù)4年超過(guò)百萬(wàn)元，人均指標(biāo)名列全省前茅，轉(zhuǎn)型使企業(yè)脫胎換骨。轉(zhuǎn)型發(fā)展只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，轉(zhuǎn)型永遠(yuǎn)要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化不斷調(diào)整。盡管企業(yè)仍然面臨不少困難，但是，江陰院已經(jīng)開了一個(gè)好頭，走上了一條創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的健康之路。
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